POS-Системы

 Использование компьютерно-кассовых систем (POS-терминалов и POS-систем)  на сегодняшний день является одним из важнейших элементов организации  розничной торговли. Использование таких систем позволяет включить кассы в  единую информационную сеть. Такая организация  позволяет сделать предприятие торговли более конкурентоспособным и эффективно решать насущные задачи магазина.

• Работа с большим ассортиментом товаров,
• Увеличение объема продаж  за счет увеличения скорости обслуживания покупателей,
• Обеспечение точности учета товаров (уменьшение числа ошибок учета).

Требования  предъявляемые к  POS-терминалам

К  POS-терминалам предъявляются следующие требования:

• Надежность

В POS-терминалах, которые предлагаются Вашему вниманию  обеспечивается эффективная работа процессора и материнской платы даже в условиях повышенной температуры окружающей среды и плохой вентиляции, гарантированная защита данных при аварийном выключении питания, прочный металлический корпус программируемая клавиатура с модулями Cherry, применение ККМ "ШТРИХ-ФР-К" - бесспорного лидера среди российских фискальных регистраторов - это всё слагаемые непревзойдённой по надёжности и производительности POS-терминалы "ШТРИХ-Мастер".

• Функциональность

 Функциональность POS-терминалов напрямую связана с программным обеспечением (кассовой программой).  Кассовая программа должна поддерживать все основные торговые операции такие как:  прием денег,  возврат, различные виды оплаты (Например, банковскими картами)  и т.п.

Очень важна также в настоящее время и возможность введения различных схем скидок (бонусы,    скидки по картам постоянного покупателя,  накопительные системы скидок ). Зачастую на кассах в магазинах производится  не только оплата покупок, но  оплата услуг операторов сотовой связи и т.п.

Очень важны и такие требования как: настройка прав кассира,  обеспечение сохранности данных, скорость  обновления информации.

Со временем появляются все новые требования к функциям кассовых программ такие, например, как работа с системами queue busting (ускорение очередей).

Информационная система, посредствам которой на торговом предприятии ведется учет движения товаров не накладывает ограничений на выбор кассовой программы.  Наиболее известными и популярными на сегодняшний день являются программы  "Штрих-М: Кассир" для (1С 7.7 и 1С 8.0), а также  АРМК "Вектор".

• Эргономика  и внешний вид

Эргономика и дизайн  РOS-терминалов и расположение таких устройств как,  специализированная клавиатура и дисплей покупателя на рабочем месте кассира очень сильно зависят от общей концепции организации общения кассира и покупателя, которая оптимальна для данного магазина.

Существует два наиболее распространенных вида расположения кассира относительно покупателя: классическая и фронтальная.  Большинство магазинов отдают предпочтение посадки кассира лицом к покупателю (front facing). При  этом отдается предпочтение клавиатуре, совмещенной с дисплеем кассира. Такое положение этих устройств упрощает размещение кассира на кассовом боксе.

Специализация и формат  магазина играют  очень  важную  роль при выборе внешнего вида   оборудования. В бутике важны и вид и даже цвет оборудования. В супермаркете же требования направлены на то, чтобы увеличить скорость обслуживание покупателей,  а для этого необходимо наиболее удобно располагать оборудование относительно движения кассира в кассовом боксе.

POS-терминалы и POS-системы

 Под POS-терминалом понимается контрольно-кассовая машина с фискальной памятью, которая   обладает  всеми преимуществами и возможностями ПК (прежде всего по вводу-вывду, хранению и отображению информации). Роль фискального устройства в этих системах  выполняет фискальный регистратор (ФР) или  плата фискальной памяти.

ФР - устройство, которое способно работать  только в составе компьютерно-кассовых систем, оно подключается к компьютерно-кассовой системе через последовательный порт (COM) и фактически является периферийным устройством ПК..

В настоящее время в государственном реестре остаются единицы POS-терминалов, при этом появилось большое количество фискальных регистраторов.  В результате некоторые старые модели POS-терминалов в результате адаптации к работе с ЭКЛЗ лишаются фискальной памяти и комплектуются фискальным регистратором. Фактически,  грань между понятиями POS-система и POS-терминал в наше время практически стерта. Практчески все модели современных POS-терминалов можно называть POS-системами. 

POS-системы можно разделить на две основные группы: «монобрендовые» (решение, состоящее из специального системного блока, периферии, фискального регистратора одного производителя)   и «сборные» (в этом случае подбирается комплект из фискального регистратора, обычного системного блока и периферии разных производителей).

Периферия

Кроме фискальных регистраторов современная  POS-система включает в себя такие элементы как:

• денежный ящик,

Наиболее широкое распространение получили денежные ящики фирм DFG, Samsung.

• дисплей покупателя,

Дисплей покупателя представляет собой устройство, на которое выводится информация для покупателя (сумму покупки, сумму сдачи, скидка  и т.д.). Дисплеи покупателя бывают однострочными, двухстрочными и четырехстрочными. Существуют так же   люминесцентные и жидкокристаллическими.  В России распространение получили только двухстрочные люминесцентные модели, которые являются наиболее удобными и оптимальными для использования в POS -системах.

• клавиатура, ридер магнитных карт,

Клавиатуры для  POS-систем очень разнообразны, они отличаются от клавиатур обыкновенных ПК прежде всего тем, что чаще всего являются программируемыми устройствами. Это позволяет адаптировать специализированную клавиатуру  под функции и задачи кассира.

Часто специализированные клавиатуры POS-систем имеют встроенное устройство для считывания магнитных карт (Card-Reader). 

• монитор кассира,

Мониторы кассира можно разделить на три группы:

1) Электронно-лучевые. Чаще всего это маленькие 9-дюймовае мониторы (чернобелые или цветные). Отличаются невысоким качеством изображения и низкой частотой обновления экрана. 

2)Жидкокристаллические (ЖК). Чаще всего цветные 10 -15 дюймовые мониторы. Отличаются высоким качеством изображения.

3) Сенсорные мониторы. ЖК мониторы с технологией  Touch-screen, которая позволяет использовать экран в качестве устройства ввода информации и управления POS-системой. Некоторые модели имеют встроенный считыватель магнитных карт и программируемую клавиатуру.

• сканер штрих - кода,

Так как технология штрих-кодирования уже давно и прочно вошла в современную розничную торговлю,  одним из важнейших устройств в POS-системе является сканер штрих-кода.

Выбор штрих-сканера прежде всего зависит  от специализация и формата магазина. Для супермаркетов, например, предпочтительными являются стационарные или биотические сканеры встраиваемые в кассовый бокс, а ручные сканеры используются в магазинах с маленькой нагрузкой или крупногабаритным товаром.  Также уже появились  беспроводные ручные сканеры, а так же на сканеры, читающие 2D-коды и RFID-метки. 

Правильный подход и экономия

Как можно сэкономить при покупке POS-систем за счет выбора различных периферийных (клавиатура, монитор и т.д.)?

 При покупке POS-терминала нужно знать, что основная затратная часть в любом POS-терминале - это сам терминал, поэтому экономия на периферийном оборудовании будет незначительная. Обычно стоимость периферийного оборудования  составляет около 30% от стоимости POS-терминала (если все стандартное).
В целом, стоимость POS-терминала может  зависит от выбора монитора (самый дешевый 9-дюймовый с лучевой трубкой, более дорогие - LCD-мониторы, еще дороже с технологией Touch-screen). Также цена может зависеть от наличия тех или иных интерфейсных возможностей системного блока, от количества клавиш и количества позиций позиционного ключа клавиатуры.

Одним словом, экономить можно, но всегда необходимо придерживаться  принципа «не навреди», ведь касса - это то место, подходя к которому покупатель производит взаиморасчеты с магазином и нередко при медленной или неотлаженной работе ККМ мнение покупателя меняется о магазине в целом  в отрицательную сторону  и наоборот при четком и быстром и качественном обслуживании.